Casino Los Delfines Peru - Servicios y Acceso

Operación y Ubicación en San Isidro

Nuestro complejo en San Isidro opera las 24 horas en Ca. Los Eucaliptos 555, San Isidro 15073. El ingreso principal se realiza por el lobby del edificio de 14 pisos y desde allí se accede directamente a las áreas de juego, sin límite horario. En la planta baja contamos con 10 mesas de juego, 20 máquinas tragaperras y una sala VIP para quienes prefieren un entorno más reservado.

Para cualquier consulta previa podés llamarnos al (01) 215-7000. Si lo que necesitás es información puntual sobre mesas disponibles, también atendemos en el (01) 6281608. La ubicación en pleno distrito financiero facilita llegar desde las vías más importantes de la ciudad. El traslado desde el Aeropuerto Jorge Chávez suele tomar unos 35 minutos sin tráfico, siguiendo Av. Javier Prado hacia el este.

El estacionamiento subterráneo es gratuito y tiene espacio para aproximadamente 80 vehículos, con acceso controlado en todo momento. Como puntos de referencia cercanos, estamos a unos 800 m de la Huaca Huallamarca y a cerca de 1.2 km de Real Plaza Salaverry.

Proceso de Reservas

Para reservar cualquiera de los servicios del complejo es necesario contactarnos por teléfono o a través de nuestra página casinodelfines.pe. Primero elegís el tipo de servicio - entretenimiento, hospedaje o eventos - y luego completás tus datos personales junto con el horario preferido. Con esa información verificamos el calendario interno y, si hay cupo, enviamos un código de confirmación por correo electrónico o mensaje. Para consultas sobre promociones también podés comunicarte al 995 388 102.

Al llegar, en recepción te pedimos un documento de identidad vigente para cerrar el registro interno. Para el hospedaje, el check-in se realiza a partir de las 15:00 y el check-out debe completarse antes de las 13:00. Cuando el pago supera los 2000 PEN o 5000 USD se solicita tarjeta de crédito, de acuerdo con la normativa peruana vigente, por lo que no se permiten pagos en efectivo por encima de esos montos.

Instalaciones del Complejo

Nuestro edificio cuenta con 206 habitaciones, pensadas para combinar estadía y ocio en un mismo lugar. El complejo se encuentra a 6 km del centro de Lima. La arquitectura art déco se mantiene alineada a estándares de cinco estrellas y nuestra puntuación en Booking.com se sitúa en 8.8, algo que nos recuerda a diario el nivel de servicio que debemos sostener.

La piscina climatizada permanece operativa durante todo el año, entre las 07:00 y las 21:00. El gimnasio, equipado para entrenamientos completos, está disponible de 06:00 a 22:00 para usuarios registrados. Para utilizar la cancha de tenis se requiere coordinar antes, llamando a la extensión 2345 desde cualquier teléfono interno del complejo.

Servicios de Spa

Murakas Spa funciona con tres salas de tratamiento independientes, lo que nos permite manejar agendas diferenciadas y horarios más flexibles. Podés reservar masajes de espalda, cuello, pies o sesiones para pareja, ya sea a través de la recepción general o directamente en el mostrador del spa. Primero revisamos la disponibilidad en nuestra agenda digital, después elegís el tipo de tratamiento del menú y definís la duración: 30, 60 o 90 min.

Recomendamos presentarte al menos 10 min antes de la hora asignada para completar un breve formulario de salud en la sala de espera. El acceso a sauna, jacuzzi y solárium está incluido sin costo adicional para huéspedes, mientras que los visitantes externos pueden comprar pases diarios en recepción. En el caso de tratamientos faciales y exfoliaciones, nuestra práctica muestra que es mejor programarlos con 24 h de anticipación para asegurar horario y personal especializado.

Opciones Gastronómicas

En Oceanus Wine Bar & Restaurant ofrecemos una carta internacional con especial foco en mariscos y cortes de carne premium, pensada tanto para cenas largas como para una copa al final del día. Delphos Bistró es nuestra alternativa casual para desayunos y almuerzos ágiles, con platos que se adaptan bien a quienes vienen por trabajo o están de paso. En ambos espacios aceptamos reservas para grupos de más de seis personas.

El desayuno buffet, valorado con 9.0 por los huéspedes en sus evaluaciones, se sirve en Delphos Bistró entre las 06:30 y las 10:30. Si tenés restricciones alimentarias, te pedimos avisar con un día de anticipación. De esta forma podemos organizar opciones específicas sin alterar tus horarios.

Eventos y Convenciones

Nuestros salones de banquetes y salas de conferencia permiten organizar reuniones corporativas, talleres, presentaciones o celebraciones sociales. Con los años hemos ido ajustando el equipamiento, y hoy el centro dispone de soluciones audiovisuales actualizadas y un chef dedicado exclusivamente al servicio de catering para eventos.

Para reservar cualquiera de estos espacios es necesario comunicarse con el departamento de convenciones mediante la extensión 3100. Solicitamos un anticipo del 30% para bloquear la fecha, y el saldo restante debe cancelarse hasta 48 horas antes del inicio del evento, lo que nos permite asegurar el montaje y el servicio de alimentos sin contratiempos.

Normativas de Acceso

El ingreso a nuestras áreas de juego está condicionado a la presentación de un documento de identidad válido. No está permitido el acceso de menores de edad en ninguna circunstancia, y las cámaras de seguridad se mantienen activas en todas las zonas públicas para registrar lo que sucede en tiempo real.

En cuanto a vestimenta, después de las 20:00 aplicamos un código casual elegante. Durante el día aceptamos ropa más informal, siempre que sea correcta y acorde al entorno. La administración puede negar el acceso a quienes no cumplan con los mínimos establecidos, algo que procuramos manejar con criterio, pero con firmeza cuando es necesario.

No aceptamos mascotas en el complejo, con la única excepción de animales de servicio certificados. Si viajarás con un animal de asistencia, te pedimos avisar con anticipación para poder preparar las acomodaciones necesarias y facilitar tu movilidad dentro del edificio.

Entretenimiento Responsable

Nuestro compromiso con el entretenimiento responsable se apoya en protocolos internos que revisamos de forma periódica. En casinodelfines.pe mantenemos una sección dedicada a prácticas de juego seguras, y durante tu visita podés solicitar información sobre cómo fijar límites personales de tiempo o gasto en cualquier momento.

El personal que trabaja en las áreas de juego está entrenado para detectar conductas que puedan requerir una intervención preventiva. También disponemos de mecanismos de autoexclusión temporal, que se activan mediante una solicitud formal en administración. El manejo de estos casos se hace siempre bajo estricta confidencialidad, respetando la privacidad de cada huésped o visitante.

Contacto y Comunicación

Podés comunicarte con nosotros por distintos canales, según lo que te resulte más cómodo:

1. Teléfono principal (01) 215-7000 para consultas generales sobre el complejo.
2. Línea alternativa (01) 6281608 para información específica, sobre todo relacionada con juegos.
3. Página oficial casinodelfines.pe, donde encontrarás un formulario de contacto.
4. Facebook, en facebook.com/CasinoLosDelfines, para novedades y actualizaciones del día a día.
5. Atención presencial en recepción, abierta las 24 horas.

Las consultas que ingresan por formulario web suelen responderse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Las llamadas se atienden de inmediato durante el horario de oficina de 09:00 a 18:00; fuera de ese rango, la recepción nocturna se encarga de gestionar requerimientos urgentes y derivarlos al área correspondiente.

El servicio de Wi-Fi gratuito cubre todas las áreas del complejo, tanto de alojamiento como de juego y reuniones. Para conectarte a la red principal es necesario registrarte con tu número de habitación o, en caso de visitantes externos, con tu documento de identidad en recepción. La velocidad está dimensionada para soportar videoconferencias y uso de plataformas de streaming sin cortes significativos.